В настоящий момент наша компания заняла очень своеобразный сегмент рынка, на котором у нас практически нет конкурентов. Когда нас спрашивают «Какие работы вы выполняете?», мы отвечаем - «Выполняем практически все».
Изучая предложения о сотрудничестве, я заметил одну интересную особенность. Суть ее в том, что компания пытается как можно больше и красивее написать… ни о чем. Причем это касается как описаний товаров, так и услуг.
Тендер – тоже соревнование между участниками. Но вот вопрос: почему в нем может участвовать компания, которая по уровню и близко не стоит с теми, кто действительно отвечает квалификационным требованиям тендера?
В процессе работы над расширением клиентской базы мы сталкиваемся с некоторыми повторяющимися «хотелками» со стороны клиентов, которые нам крайне проблематично удовлетворить.
В связи с нашим развитием в Киеве мы вплотную столкнулись с теми проблемами, которые сопутствуют вхождению новых игроков на рынок ритейла и открытию новых магазинов.
Любая организация рано или поздно сталкивается с тем, что старые методы работы перестают быть эффективными. Очень часто первая реакция в этом случае – поискать причины извне
В последние месяцы наша компания делает упор на неохваченный до сих пор сегмент обслуживания: обслуживание торговых центров. Будет целесообразным рассмотреть этот сегмент клиентов с их потребностями и теми моментами, в которых мы можем быть полезны этим клиентам.
Во время переговоров с новыми клиентами периодически возникает вопрос: зачем нужны сервисы наподобие нашего, если клиент и так может сделать все самостоятельно.
И вот, подходит припрыгивающей походкой какой-то мужичок, стоит, подскакивает возле окошка. После пяти минут такого ожидания он начинает жаловаться, мол, это безобразие, и так долго ждать нельзя, и это неуважение к клиенту, короче говоря – скулит.
На любом предприятии, в любой организации кроме регулярных выплат (заработной платы) существуют еще и премии. Премирование – мощный управленческий инструмент, от которого не стоит отказываться
