За последние несколько месяцев мы заметили, как увеличился поток жалоб на то, что продукция плохо выпекается. Причем это касается как выпечки, так и гриля. С грилем все более-менее понятно – в нашей практике нередко выходит из строя тен.
Какие показатели качества работы могут быть у компании, которая трудится в сфере технического аутсорсинга? Поскольку мы занимаемся как раз техническим обслуживанием зданий, я попробовал составить список таких критериев качества.
Когда заходит речь о выполнении каких-либо работ, предоставлении услуг – заказчику всегда интересно знать о гарантиях. Каковы гарантии того, что все, сделанное сегодня, уже завтра (или через месяц) не сломается, не развалится, не откажет и не сгорит?
Я хочу поздравить всех читателей нашего блога с наступающим Новым Годом и Рождеством! Новый год – это всегда ожидание новых возможностей, новые планы и мечты. Желаю Вам удачи, вдохновения и сил, чтобы каждая мечта становилась реальностью.
В последнее время у нас было немало заявок о поломках грузовых лифтов, и я решил посвятить этой теме отдельный пост. Дело в том, что заявки такого типа – почти всегда аварийные, мы реагируем на них очень быстро.
Если у вас есть интернет и вы хотя бы иногда читаете популярные блоги, то, наверное, уже не раз слышали о так называемом «законе 5%». Под ним подразумевается то самое «стадное чувство», которое заставляет толпу выкрикивать лозунги...
На основе комплектующих эконом-класса подрядчик собрал несколько «дорогих» наружных светильников и установил их на магазин. Эти прожектора отработали где-то полгода, а потом наступила осень, и, в конце концов, в них попала вода
За последние месяцы у нескольких наших крупных клиентов произошли кадровые перестановки. Поначалу мне казалось, что это единичные случаи, но потом я понял, что речь идет о тенденции в ритейле, когда через некоторое время
Проблема забитой канализации – неприятная, но жизненная и требующая быстрого решения. Сейчас мы используем для чистки канализации в магазинах два вида оборудования: механическую и гидродинамическую машину.
В такой сфере деятельности, как обслуживание зданий, хорошо заметны любые недочеты, допущенные при строительстве этого самого здания. Особенно, если такие недочеты приводят к дополнительным тратам и многочисленным переделкам.
